Патентное бюро
+7 (958) 811-37-87
адрес для корреспонденции: 101000,а/я 779, г. Москва
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Команда
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Услуги
  • Товарные знаки
    • Регистрация товарного знака
    • Результаты нашей работы
    • Предварительный поиск по зарегистрированным товарным знакам с отчетом о проведении поиска
    • Регистрация товарного знака за 2 месяца
    • Регистрация договора об отчуждении исключительного права на товарный знак
    • Продление действия исключительного права на товарный знак
    • Регистрация лицензионного договора на товарный знак
    • Международная регистрация товарного знака
    • Регистрация товарного знака через автоматизированный онлайн сервис
  • Авторское право
    • Регистрация авторского права
    • Авторское право для online проекта
    • Реестр наших авторов
  • Патенты
    • Патенты(общее)
    • Патентный поиск
    • Патентование промышленного образца
    • Патентование полезной модели
    • Патентование изобретений
    • Патентные исследования
    • Международная регистрация патента
  • Разрешение споров и услуги адвоката
  • Интеллектуальная собственность
  • Консультация в Zoom
  • Подготовка претензии нарушителю
  • Программы ЭВМ
    • Регистрация программ для ЭВМ и баз данных
    • Патент на мобильное приложение
    • Патентование IT решений
  • Разработка договора оферты
  • Школа защиты брендов и стажировка
    • Школа защиты брендов
    • Стажировка и практика
  • Сопровождение бизнеса
    • Абонентское обслуживание
    • Договорная работа
    • Регистрация сайта в качестве СМИ
Проекты
  • Школа защиты брендов
    • О школе
    • Новости
    • Наши студенты
    • Предстоящие запуски
    • Статьи
  • Авторские онлайн-курсы
  • Кейсы по защите Авторских прав
Информация
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
  • Подкасты
  • Полезные материалы
Контакты
    Договор публичной оферты
    • Главная
    • Информация
    • Статьи
    • Договор публичной оферты

    Договор публичной оферты

    27 февраля 2017 15:17
    // Управление бизнесом

    На просторах интернета предприниматели все чаще предлагают пользователям разного рода онлайн-курсы, а кто-то открывает целые онлайн-школы. Многие из них с самого начала задумываются о будущих взаимоотношениях со своими заказчиками и “на берегу” составляют важный “договор-оберег” - договор оферты.
    На просторах интернета предприниматели все чаще предлагают пользователям разного рода онлайн-курсы, а кто-то открывает целые онлайн-школы. Многие из них с самого начала задумываются о будущих взаимоотношениях со своими заказчиками и “на берегу” составляют важный “договор-оберег” - договор оферты.

    Согласно ст. 435 Гражданского кодекса РФ Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Важно то, что в договоре оферты исполнитель (предприниматель) должен отразить все существенные условия договора, в том числе ему необходимо предусмотреть всевозможные риски взаимоотношений с будущим приобретателем его онлайн-курса. Другими словами, без заветного договора оферты Предприниматели иногда рискуют остаться “у разбитого корыта”.

    Самое разумное, что может сделать Предприниматель при задумке продажи своих курсов или при открытии онлайн-школы - это разработать грамотный договор оферты, который поможет ему избежать всяческих рисков.

    Давайте рассмотрим, какие трудности могут возникнуть у предпринимателя, который решил начать продавать свой онлайн - курс без договора оферты:

    1. Первое, с чем может столкнуться такой Предприниматель - это риск необоснованных возвратов средств за обучение заказчику, который прошел это обучение частично или в полном объеме в зависимости от разных обстоятельств. Например, Петя купил онлайн - курс ”Труд - это вклад!” у Предпринимателя Короткова, который осуществляет продажу курсов без договора оферты. Спустя месяц обучения Петя решает, что ему этот курс более не интересен и требует вернуть ему средства, которые он заплатил за весь онлайн-курс. В таком случае, исполнитель Коротков будет долго судиться с Петей и все-таки вернет ему уплаченные деньги. Как итог, потеря денег и клиента, чего не случилось бы, будь у Предпринимателя Короткова полноценного договора оферты, где такие ситуации должны были быть предусмотрены.
    Другая ситуация, некая Виктория И. приобрела обучение в онлайн-школе ”Академия красоты”, которую открыла в свое время Предприниматель Ирина В. Все было хорошо, Виктория училась мастерству макияжа, но у нее никак не получались стрелки. Тогда Виктория, после завершения обучения в онлайн-школе Ирины, потребовала вернуть часть средств, уплаченных ей за обучение в “Академии красоты”, так как не получила ожидаемых результатов. Конечно, Ирине могла договориться с Викторией, могла судиться, однако потратила бы много денег и своих нервов. Все было бы гораздо проще, если Ирина в своей время предусмотрела бы такую ситуацию и включила бы пункт об этом в договор оферты.

    2. Второе, что может грозить Предпринимателю при несвоевременном составлении договора оферты - это утечка всей информации с его онлайн-курсов в открытый доступ.

    Весь Ваш труд, все уникальные разработки могут быть легко рассекречены пользователями ваших курсов и “слиты” в Сеть для бесплатного пользования третьими лицами. Некоторые из них могут даже таким образом заработать. Чтобы этого избежать, важно грамотно составить договор оферты и предупредить заказчиков о том, что ваш образовательный продукт и все авторские и исключительные права на него находятся под защитой государства, иначе все труды можно будет легко найти в Интернете и бесплатно скачать в ущерб Вашему бизнесу, конечно.

    3. Третье, что может ожидать Предпринимателя - это риски неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств во взаимоотношениях с участниками онлайн-проекта. Вы должны понимать, что заказчикам необходимо как можно детальней описать услугу, предоставляемую Вами и отразить порядок ее осуществления. Иначе могут возникнуть подобные ситуации:

    Представим, что Вы продаете курс, который, например, по техническим характеристикам требует наличия на компьютере заказчиков windows 10. Однако Вы нигде об этом не сообщили: ни на сайте курса, ни в договоре оферты, которого у вас нет, и сделка была совершена. Заказчик оплатил курс и ждет дальнейших указаний. При получении доступа к курсу заказчик обнаруживает, что его ПО не подходит под обучение на платформе курса и требует вернуть свои деньги. Что мы имеем? Деньги возвращаем, а клиента теряем.

    Этого, конечно, можно было избежать, будь у вас договор оферты, с детально прописанными пунктами о взаимоотношениях с участниками вашего онлайн-проекта. Запомните: “Больше деталей - меньше головных болей”.

    4. Конечно, при запуске свеого онлайн-продукта, вы должны учесть все требования закона к информации, представленной на сайте и в рассылках. В Российской Федерации существуют законы, которые обязывают вас как предпринимателей бережно относиться к персональным данным каждого заказчика и спрашивать у них согласие на обработку этих данных. Неисполнение этого требования грозит Вам административными штрафами. Поэтому важно, предусмотреть отдельную главу в договоре оферты, посвященную персональным данным заказчиков и вашим, в том числе. И не забудьте об ответственности за передачу этих данных третьим лицам.

    5. Для того, чтобы быть уверенными в безопасности Вашего онлайн- курса, который является объектом вашей интеллектуальной собственности, Вам необходимо установить ответственность за нарушение авторских прав на этот курс. Предупредите заказчиков о том, что вы серьезно настроены на защиту ваших прав и за нарушение их будете требовать кругленькую сумму. По закону она составляет от 10.000 до 5 млн. рублей (статья 1301 ГК РФ). Заказчик может об этом не знать, поэтому предупредить его посредством дополнительного пункта в договоре оферты, будет не лишним. Как говорится, предупрежден, значит вооружен.

    Теперь вы понимаете, как важно для Предпринимателя составить правильный и грамотный договор оферты? Уже посчитали, сколько времени вам необходимо потратить, чтобы предусмотреть всевозможные риски и правильно оформить документы?

    Возможно, при прочтении у Вас возникла гениальная идея скачать договор оферты в Интернете, вставить свои данные и жить спокойно. Однако и здесь есть много подводных камней. Лучше рассказать о них наглядно на примере из судебной практики:

    Предприниматель А, оказывающий консультационно-информационные услуги, скопировал договор оферты у Предпринимателя Б, который предлагал образовательные услуги, имея лицензию на такую деятельность.
    Вставив все свои данные, Предприниматель А не поменял название услуги и основания, на которых ее осуществляет. Соответственно лицензии на оказание образовательных услуг у него не было. Клиенты обратились в суд, чтобы вернуть деньги, уплаченные за курсы в связи с ведением их в заблуждение.

    Как итог: клиенты выиграли суд, и договор был расторгнут. Основанием для такого решения стало несоответствие договора оферты оказываемым услугам, введение в заблуждение клиентов и нарушение правил оказания образовательных услуг Предпринимателем А. Если бы в договоре оферты не было указано, что услуги оказывает образовательный центр, то был бы шанс выиграть дело. И все из-за скопированного договора и некомпетентности предпринимателя в вопросах составления договора оферты.

    Чтобы не устраивать себе подобных ситуаций и обеспечить спокойную и безопасную деятельность по продаже онлайн-продуктов в Сети, мы рекомендуем доверить процесс оформления необходимых документов и подготовку договора оферты нашим грамотным специалистам.

    Работая с нами, вы получите:

    1. Больше времени для привлечения новых клиентов и улучшения качества продукта, высвободив время от работы с документами.
    2. Качественную юридическую защиту Вашего онлайн проекта;
    3. Минимизацию рисков необоснованных возвратов, штрафов, срывов проектов, разногласий и иных конфликтных ситуаций.

    Доверяя защиту своего онлайн-продукта нам, вы гарантируете своему бизнесу долгую жизнь и процветание.
    Помните, что выбор между безопасностью и потерями всегда остается за Вами!

    Позаботьтесь о бизнесе сейчас, чтобы не платить лишнего потом!
    Вопросы Вы можете задать в комментариях, либо подписаться на наши аккаунты в Instagram.





    Теги
    Управление бизнесом
    • Prev
    • Next
    Это интересно
    • Президент Путин смягчает наказание за нарушение авторских прав
      27 августа 2024
    • Что такое дата приоритета?
      22 ноября 2023
    • Чужих долгов не бывает!
      9 августа 2022
    • От блокчейна до суда: 10 способов защиты интеллектуальной собственности
      30 июля 2022
    • Какие проблемы ждут на Wildberries владельцев брендов
      26 июля 2022
    • Коллективный товарный знак: что означает?
      24 июля 2022
    • Причины отказа в регистрации товарного знака
      22 июля 2022
    • Чем отличается товарный знак от логотипа
      25 июня 2022
    • Чем отличается торговая марка от товарного знака
      21 июня 2022
    • Скрытые затраты при использовании товарного знака без регистрации
      8 июня 2022
    • Оставление искового заявления без движения: формальность или процессуальный конец света?
      15 мая 2022
    • Как продавать на маркетплейс без своего бренда?
      24 апреля 2022
    • Как зарегистрировать бренд для маркетплейс?
      20 апреля 2022
    • Преимущества профессии по товарным знакам
      13 апреля 2022
    • Профессия патентный поверенный
      4 апреля 2022
    • Шах и мат от «Патентного бюро»
      29 ноября 2021
    • Зарегистрированный бренд еще доступнее
      27 ноября 2021
    • Что такое Палата по патентным спорам?
      14 сентября 2021
    • «Патентное бюро» на международном уровне
      13 сентября 2021
    • Регистрация товарного знака в цифрах и фактах
      5 августа 2021
    Назад к списку Следующая статья
    • Товарные знаки
    • Авторское право
    • Патенты
    • Разрешение споров и услуги адвоката
    • Интеллектуальная собственность
    • Консультация в Zoom
    • Подготовка претензии нарушителю
    • Программы ЭВМ
    • Разработка договора оферты
    • Школа защиты брендов и стажировка
    • Сопровождение бизнеса
    Категории
    • Безопасность бизнеса39
    • Бизнес-советы114
    • Маркетплейс16
    • Управление бизнесом37
    • Школа защиты брендов3
    Компания
    О компании
    История
    Лицензии
    Партнеры
    Команда
    Отзывы
    Вакансии
    Реквизиты
    Услуги
    Товарные знаки
    Авторское право
    Патенты
    Разрешение споров и услуги адвоката
    Интеллектуальная собственность
    Консультация в Zoom
    Подготовка претензии нарушителю
    Программы ЭВМ
    Разработка договора оферты
    Школа защиты брендов и стажировка
    Сопровождение бизнеса
    Проекты
    Школа защиты брендов
    Авторские онлайн-курсы
    Кейсы по защите Авторских прав
    Наши контакты

    +7 (958) 811-37-87
    адрес для корреспонденции: 101000,а/я 779, г. Москва
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    © 2009 - 2024 - Патентное бюро