В последнее время набирает популярность информационный бизнес в сфере онлайн-образования. Его суть заключается в предоставлении дистанционных услуг в различных форматах. Например, в виде курсов, интенсивов, марафонов и т.д. Как правило, продажи инфопродуктов несут массовый характер, что затрудняет подписание договора с каждым клиентом. Альтернативный способ – это публичная оферта. Грамотное ее оформление сможет стать защитой перед спорными ситуациями. К примеру, связанные с возвратом денежных средств за курс или распространением материалов, нарушающее авторское право.
Важный момент, который стоит учитывать при составлении оферты – это акцепт. Так, согласно статье 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. В Онлайн-школах распространена практика приравнивание акцепта с оплатой обучения. Получается ученик, переводя денежные средства за обучение, соглашается со всеми ее условиями. Данное правило закреплено в Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N2463.
Какие особенности необходимо учесть при составлении оферты в Онлайн-Школе? В первую очередь, правила продажи товаров дистанционным способом по договору розничной купли-продажи, обязывают продавца обеспечить возможность ознакомиться клиентам с офертой путем размещения ее на сайте. Сама оферта должна содержать полную и достоверную информацию о товарах, которая предлагает Онлайн-Школа.
Содержательная часть публичной оферты составляется под школу индивидуально, учитывая все характеристики. Можно выделить ключевые пункты существенных условий:
-
Общие положения;
-
Термины и определения;
-
Предмет договора;
-
Порядок заключения договора;
-
Порядок оказания дистанционных услуг;
-
Порядок оплаты;
-
Срок действия и изменения Оферты;
-
Исключительные и авторские права;
-
Реквизиты Онлайн-Школы
Для составления грамотной оферты требуется предварительный анализ потенциальных проблем, с которыми может столкнуться ученик. Важно, чтобы она защищала Онлайн-Школу во время всего процесса сотрудничества с клиентом.